THE PREMIER MARKETPLACE FOR REAL GEMS

我们该怎样帮助你?

三次出局政策

三次出局政策


为了维护我们列表的高标准,维护我们产品的准确性并支持我们卖家的良好做法,我们实行“三振出局”政策。

如果您未能满足以下任何规则,您的卖家账户可能会受到警告。这些警告由管理层和警长自行决定,并且不可协商。

政策条款

  • 警告会自动降低卖家的等级 30 天,这意味着您在此期间不能列出任何新商品。

  • 任何违反不专业行为的行为都将导致罢工。

  • 一旦累计达到 3 次警告,您将被永久停用,并且您的商店将立即关闭。

  • 如果您的反馈率下降到 95% 或以下,警长将发出警告,并且您的商店将降级为入门计划,直到您的反馈率上升到 96% 或以上。

  • 任何时候,卖家都不得使用威胁、胁迫或强迫客户删除负面反馈。

  • 卖家有责任保持专业行为、提供良好服务并保证商品的准确性,以获得积极的反馈。

  • 任何与管理层、行政部门或警长的沟通都必须在 7 天内得到回复并采取行动。否则可能会导致罢工


例如,如果警长发现某个房源存在问题,警长将通知卖家并概述房源中发现的问题。卖家应及时修改房源。如果未在 7 天内采取行动修改房源,该房源将被暂停。

  • 管理层可能会随时根据自己的判断永久暂停卖家的会员资格,恕不另行通知。


例如,治安官可以随时要求将物品寄到总部进行独立认证。运送到治安官的费用由卖家承担。治安官将退回物品,卖家无需支付任何费用。拒绝或延迟遵守此要求将导致立即永久停权



罢工的例子

  • 卖方未能及时与买方、行政部门、管理人员或警长沟通。

  • 卖家未能及时向买家寄出物品或退款。

  • 卖方未能保持预期的高水平专业行为。

  • 卖家使用威胁客户的方式来消除负面反馈。

  • 卖家拒绝给客户退款。

  • 卖方未能履行商品销售义务。

  • 列出项目时不断出现错误。

  • 对列表中的某件商品进行虚假陈述。


例如,将玻璃填充的红宝石误认为未加热的红宝石并出售。将烟熏埃塞俄比亚蛋白石当作天然黑蛋白石出售。将镀金珠宝当作纯金珠宝出售。

立即和永久停职的例子

  • 发现卖家违反了《行为准则》诽谤 The Treasures Auctions Network。

  • 发现卖家向我们无法实施保护措施的市场以外的客户进行销售。

  • 卖家态度粗鲁或有辱骂行为。

  • 发现卖家正在提高竞价或在自己的列表中列出商品。


osdeohd91wqplhd1.png?auto_optimize=medium

本文是否有帮助?

16很多人觉得这篇文章很有帮助

还有其他问题吗?

最新的文章

缺陷商品退货政策 FAQs 31st May 2024
上传头像或照片 FAQs 17th May 2024
如何更改账户设置 Getting Started 17th May 2024
接受的货币 FAQs 17th May 2024
结清帐户 FAQs 17th May 2024