Gem Rock Auctions

We zijn er trots op dat we onze verkopers met de hand selecteren en voortdurend de standaard van de producten die op onze marktplaats worden aangeboden, controleren. Onze gewaardeerde klanten weten en vertrouwen erop dat we alleen de verkopers goedkeuren die aan alle eisen voldoen en een geweldige koopervaring bieden.

Om in aanmerking te komen om een geverifieerde verkoper te worden, moet u:

Heb een passie en kennis van de edelsteen-/opaal-/juwelenhandelsindustrie
In staat zijn om onze klanten concurrerende prijzen te bieden
Geef zakelijke en persoonlijke referenties om aan te tonen dat u een gevestigd bedrijf bent
Bied hoge zakelijke normen bij elke transactie
Als u een verkoper bent op andere platforms, geef dan de gebruikersnaam op die u gebruikt om te verkopen, zodat we uw bedrijfspraktijken kunnen beoordelen.
Het is een bonus als u lid bent van een handels- of juweliersorganisatie, maar het is niet vereist

Het aanvraagproces voor geverifieerde verkopers omvat:

Verkopers die zich willen aansluiten bij een website binnen het Live Platforms Network, moeten zich eerst registreren als koper met behulp van de gewenste winkelnaam (bijv. MarksGems)
IP-adres gecontroleerd
Handelsreferenties gecontroleerd
Foto-identificatie gecontroleerd
Telefoonnummers gecontroleerd, inclusief persoonlijke verificatie, Skype-telefoongesprek indien van toepassing
Verkopers worden op de hoogte gebracht of ze zijn goedgekeurd of afgekeurd naar goeddunken van de sheriff en het management. Er wordt geen verdere communicatie aangegaan, deze beslissing is definitief
Naar goeddunken van de sheriff en het management kunnen goedgekeurde nieuwe verkopers worden verplicht om een borg van $ 200 te betalen (alleen via PayPal), die betaalbaar is voordat u kunt verkopen. Deze borg wordt door Live Platforms vastgehouden, renteloos voor een periode van 12 maanden

Kosten

Wij raden u aan om ons helpartikel 'Commissierekeningen en verkoopkosten uitgelegd' te lezen, zodat u volledig inzicht krijgt in de verkoopkosten, verkopersplannen en aanbiedingsfuncties die voor u beschikbaar zijn.

Als u een geverifieerde verkoper wilt worden, klikt u op de onderstaande link en vult u het aanvraagformulier in.

Word een verkoper

Proeftijd

Zodra een verkoper is toegelaten tot het Verified Sellers Program, komt hij in een proefperiode van minimaal 3 maanden terecht.
Tijdens de proefperiode zullen geverifieerde verkopers gebruik maken van het Starter Plan, waarmee ze 50 items tegelijk kunnen aanbieden
Tijdens de proefperiode zal de sheriff een audit uitvoeren op elke aanbieding die voor kopers zichtbaar zal zijn gedurende de looptijd van de aanbieding.

De proefperiode eindigt na 3 maanden actieve verkoop als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

Feedback boven 95%
20 of meer positieve feedback
Minimale fouten en discrepanties in de lijst
Minimale problemen tussen verkoper en kopers
Bewijs dat er te allen tijde een hoog niveau van professionaliteit is gehandhaafd.

Aan het einde van de standaard proefperiode van 3 maanden zullen we reflecteren en met u communiceren over uw algehele professionele prestaties. Naar eigen goeddunken kunnen we:

Beëindig uw proefperiode en laat u een aanvraag indienen voor het volgende verkoopplan, waardoor er meer items kunnen worden vermeld
Verleng uw proefperiode als wij vinden dat u nog niet klaar bent om door te gaan naar het volgende verkoopplan
Annuleer uw verkoopaccount als wij van mening zijn dat u niet aan de vereiste standaard van het Verified Sellers Program voldoet.

Regels voor het geverifieerde verkopersprogramma

Om de hoge standaarden van ons Verified Seller Program te handhaven hanteren we een " 3 Strikes and You're Out "-beleid. Het niet naleven van een van de regels of het niet naleven van de Algemene voorwaarden kan ertoe leiden dat de Verified Seller een strike krijgt op zijn verkopersaccount. Deze strikes zijn ter beoordeling van de Sheriff en het Management. Ze zijn niet onderhandelbaar.

Wij raden u aan om ons helpartikel ' 3 Strikes And You're Out Policy ' te lezen om volledig te begrijpen hoe het beleid werkt.

Algemene voorwaarden

Betaal uw kosten voor de 8e van elke maand. U ontvangt een commissierekening op de 1e van elke maand.
Houd er rekening mee dat als u niet voor de 8e van elke maand betaalt, dit automatisch leidt tot kosten op uw opgeslagen creditcard. Als de betaling niet wordt goedgekeurd, wordt uw account opgeschort totdat de factuur is betaald. Zodra de betaling is verwerkt, kunt u weer verkopen op onze marktplaats.
Geverifieerde verkopers mogen niet bieden op aanbiedingen van familie, hun eigen of gerelateerde bedrijven op de websites van The Live Platforms Network.
Geverifieerde verkopers mogen geen links naar andere externe websites of e-mailadressen hebben van een site binnen The Live Platforms Network. Dit omvat aanbiedingen
Geverifieerde verkopers zijn verplicht om te verkopen tegen de prijs waarvoor de veilingitems worden verkocht.
Verkopers moeten zich houden aan de verwerkingstijden voor verzending (1 - 2 werkdagen) en aan de verwerkingstermijn voor retourzendingen voor restitutie (7 dagen na ontvangst van het artikel).
Restitutiebeleid – alle winsten hebben een retourtermijn van 7 dagen als de koper niet 100% tevreden is met de aankoop. Het restitutiebedrag aan de koper moet gelijk zijn aan de oorspronkelijke transactie (stenen/stenen + verzending + verzekering indien van toepassing), maar hoeft niet de kosten van het verzenden/retourneren van het artikel naar de verkoper te omvatten. Verkopers mogen geen herstockingskosten in rekening brengen voor geretourneerde artikelen
Geverifieerde verkopers kunnen contact opnemen met hun kopers over een specifieke aankoop en mogen GEEN contact opnemen met kopers die niet bij hen hebben gekocht of interesse hebben getoond in een item. Verkopers mogen GEEN berichten sturen naar kopers over zelfpromotie, 'spammy'-berichten en intimidatie.
Geverifieerde verkopers die betrapt worden op het 'overdragen' of verkopen van hun winkel aan een ander individu, worden onmiddellijk ontslagen en er kunnen juridische stappen worden ondernomen.
Als een obligatie zonder toestemming van The Live Platforms Network aan de verkoper wordt teruggegeven, wordt uw verkopersaccount onmiddellijk en zonder kennisgeving gesloten.
Als uw verkopersaccount om welke reden dan ook wordt opgeschort, worden alle verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar.
Geverifieerde verkopers mogen het Live Platforms Network, inclusief aandelen, verkopers of klanten, niet in diskrediet brengen, bekritiseren of belasteren in welke externe omstandigheden dan ook. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, sociale media, Facebook, Twitter, forums of gedrukte media.
Geverifieerde verkopers op Opal Auctions of Gem Rock Auctions komen in aanmerking om een verkopersaccount aan te vragen op Jewelry Auctioned of Coins Auctioned
Geverifieerde verkopers mogen klanten niet verleiden om items buiten het Live Platforms-netwerk te kopen
Het Live Platforms-netwerk behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving een winkel of individu te verwijderen, op te schorten of te verbannen.
Als een artikel wordt gekocht en de koper betaalt voor het testen in een edelsteenlaboratorium naar keuze, en het artikel blijkt onjuist te zijn beschreven toen het werd verkocht, kan de verkoper aansprakelijk worden gesteld voor het terugbetalen van de volledige prijs van het artikel, evenals het vergoeden van de koper voor alle kosten die zijn gemaakt om het artikel te laten testen.
Fysieke objectcontrole - Wij of een derde partij die namens ons handelt, kunnen een object verwerven dat u via Gem Rock Auctions te koop aanbiedt om een fysieke beoordeling van de legitimiteit en kwaliteit ervan uit te voeren. Deze beoordelingen worden willekeurig uitgevoerd en zijn niet specifiek voor een bepaald object. De belangrijkste criteria voor een dergelijke beoordeling zijn om te verifiëren of het object overeenkomt met de beschrijving en voldoet aan onze richtlijnen voor indiening. Als het object na de beoordeling niet aan deze criteria voldoet, wordt de verkoop geannuleerd en wordt het object aan u geretourneerd, tenzij anders overeengekomen. U bent verantwoordelijk voor het terugbetalen van de aankoopprijs die voor het object is betaald.
Kosten van de beoordeling en maatregelen - als uw object de beoordeling met succes doorstaat, hoeft u ons alleen de aankoopprijs terug te betalen en wij dekken alle kosten die hiermee gepaard gaan. Als uw object echter niet aan de beoordelingsnormen voldoet, stemt u ermee in ons de aankoopprijs terug te betalen, samen met alle redelijke kosten die we tijdens het proces hebben gemaakt. Deze kosten kunnen verzendkosten (heen en terug), eventuele douanerechten of belastingen die we vooraf hebben betaald, evenals de auditkosten, zoals die voor het inhuren van een externe expert, omvatten.
Ons interne berichtensysteem stelt verkopers in staat om rechtstreeks met hun klanten te communiceren, wat zorgt voor veilige en consistente communicatie tussen hen. Dit systeem biedt de optie om tekst, afbeeldingen en video's bij te voegen. Verkopers mogen hun klanten niet extern benaderen via kanalen zoals WhatsApp of e-mail. Klanten mogen geen contact opnemen met verkopers via e-mail of WhatsApp om de juistheid van de artikelen die ze hebben ontvangen te bespreken, inclusief het verzenden van foto's en video's van die artikelen. Klanten moeten deze zaken bespreken via ons interne berichtensysteem.

Gedragscode

Geverifieerde verkopers moeten op professionele wijze bestellingen leveren tot 100% tevredenheid van de klanten en moeten de integriteit van The Live Platforms Network in de branche hoog houden.
Geverifieerde verkopers dienen zich te allen tijde te houden aan het hoogste niveau van professioneel gedrag
Wij raden u aan onze gedragscode voor geverifieerde verkopers te lezen

Verkopersplanvoortgang

Verkopers zullen minimaal 3 maanden in het Starter Plan verblijven tijdens hun proefperiode
Verkopers moeten vervolgens minimaal 1 maand aan elk plan besteden, terwijl ze opklimmen naar het Gem Harlequin-plan.
De verkoper moet een lijst maken die dicht bij het maximaal toegestane aantal vermeldingen voor een plan ligt voordat hij een upgrade aanvraagt
Alle planwijzigingen moeten door de verkoper worden aangevraagd via het tabblad Verkoopvoorkeuren in Accountinstellingen. Het verzoek kan naar eigen goeddunken van het management worden goedgekeurd of afgewezen.