Gem Rock Auctions

当社は、販売者を厳選し、マーケットプレイスで提供されている製品の基準を常にチェックすることに大きな誇りを持っています。当社の大切なお客様は、当社がすべての条件を満たし、優れた購入体験を提供する販売者のみを承認することをご存じであり、信頼しています。

認証済み販売者になるには、次の条件を満たす必要があります。

宝石/オパール/ジュエリー貿易業界に対する情熱と知識を持っている
お客様に競争力のある価格を提供できる
確立されたビジネスを証明するために、ビジネスおよび個人の推薦状を提出してください
あらゆる取引において高いビジネス基準を提供する
他のプラットフォームで販売している場合は、販売に使用するユーザー名を提供して、ビジネス慣行を評価できるようにします。
貿易や宝石の団体の会員であればボーナスになりますが、必須ではありません。

認証済み販売者の申請プロセスには以下が含まれます。

ライブプラットフォームネットワーク内のウェブサイトに参加したい販売者は、まず、希望するストア名（例：MarksGems）を使用して購入者として登録する必要があります。
IPアドレスを確認しました
取引参照を確認
写真付き身分証明書を確認済み
電話番号の確認（該当する場合は Skype 通話による対面確認を含む）
販売者は、保安官と管理者の裁量により承認または不承認になった場合に通知されます。これ以上の連絡はありません。この決定は最終的なものです。
保安官と管理者の裁量により、承認された新規販売者は、販売前に 200 ドルの保証金（PayPal 経由のみ）を支払う必要がある場合があります。この保証金は Live Platforms によって 12 か月間無利子で保管されます。

料金

利用可能な販売手数料、販売者プラン、出品機能について十分に理解するために、ヘルプ記事「手数料請求書と販売手数料の説明」をお読みになることをお勧めします。

認定販売者になりたい場合は、以下のリンクをクリックして申請フォームに記入してください。

販売者になる

試用期間

販売者が認証済み販売者プログラムに受け入れられると、最低3か月の試用期間が設けられます。
試用期間中、認証済みの販売者はスタータープランに加入し、一度に50個の商品を出品できます。
試用期間中、保安官は各物件の監査を実施し、その監査結果は物件の存続期間中、購入者が閲覧できる。

試用期間は、以下の条件が満たされた場合、3 か月間の積極的な販売の終了時に終了します。

フィードバック95%以上
20件以上の肯定的なフィードバック
リストの誤りや矛盾が最小限
売り手と買い手の間のトラブルは最小限
常に高いレベルの専門性が維持されていることを示す証拠。

標準の 3 か月の試用期間の終了時に、私たちはあなたの全体的な職務遂行能力を振り返り、あなたと連絡を取ります。私たちの裁量により、次のことを行う場合があります。

試用期間を終了し、次の販売プランに申し込むことで、より多くの商品を出品できるようになります。
次の販売計画に移行する準備ができていないと判断された場合は、試用期間を延長します
認証済み販売者プログラムの必要な基準を満たしていないと判断された場合は、販売アカウントをキャンセルします。

認証済み販売者プログラム規則

認証済み販売者プログラムの高い基準を維持するために、当社では「 3 回の違反でアウト」ポリシーを運用しています。いずれかのルールを満たさなかったり、利用規約を順守しなかったりすると、認証済み販売者の販売者アカウントに違反警告が課せられる場合があります。これらの違反警告は保安官と管理者の裁量で決定されます。交渉の余地はありません。

このポリシーの仕組みを完全に理解するには、「 3 回違反すると退場になるポリシー」のヘルプ記事を読むことをお勧めします。

利用規約

毎月 8 日までに料金をお支払いください。手数料の請求書は毎月 1 日に届きます。
毎月 8 日までにお支払いいただけない場合、保存されているクレジットカードに自動的に請求が行われますのでご注意ください。お支払いが承認されない場合、請求書が支払われるまでアカウントは停止されます。お支払いが処理されると、マーケットプレイスでの販売を再開できます。
認証済みの販売者は、The Live Platforms Networkのウェブサイト上の家族、自分自身、または関連会社の出品に入札することはできません。
認証済み販売者は、ライブプラットフォームネットワーク内のサイトから他の外部ウェブサイトやメールアドレスへのリンクを持つことは許可されていません。これには出品も含まれます。
認証された販売者は、オークションの品物がどのような価格で販売されても、その価格で販売する義務があります。
販売者は、発送処理時間（1～2営業日）と返金のための返品処理時間（商品受領後7日間）を遵守する必要があります。
返金ポリシー – 購入者が購入に100%満足していない場合、すべての落札品には7日間の返品期間があります。購入者への返金額は元の取引額（石+送料+該当する場合は保険）と同額である必要がありますが、出品者に発送/返送される商品の費用を含める必要はありません。出品者は返品された商品に対して返品手数料を請求することはできません。
認証済みの販売者は、特定の購入に関して購入者に連絡することができますが、購入していない、または商品に興味を示していない購入者に連絡することは許可されていません。販売者は、自己宣伝、スパムメッセージ、嫌がらせに関して購入者にメッセージを送信することは許可されていません。
認証済みの販売者が自分のストアを他の個人に「譲渡」または販売していることが判明した場合、直ちに終了となり、法的措置が取られる場合があります。
ライブプラットフォームネットワークの許可なく売主に保証金が返却された場合、売主のアカウントは通知なしに直ちに閉鎖されます。
販売者アカウントが何らかの理由で停止された場合、未払い金額は直ちに支払期限を迎えます。
認証済み販売者は、いかなる外部状況においても、株式、販売者、顧客を含むライブプラットフォームネットワークを中傷したり、批判したり、誹謗したりしてはなりません。これには、ソーシャルメディア、Facebook、Twitter、フォーラム、印刷メディアが含まれますが、これらに限定されません。
Opal AuctionsまたはGem Rock Auctionsの認証済み販売者は、Jewelry AuctionedまたはCoins Auctionedの販売者アカウントを申請できます。
認証済み販売者は、ライブプラットフォームネットワーク外で商品を購入するよう顧客に勧めることはできません。
ライブプラットフォームネットワークは、予告なしにストアや個人を削除、停止、禁止する権利を留保します。
商品が購入され、購入者が選択した宝石研究所での検査費用を支払い、商品が販売されたときに誤った説明があったことが判明した場合、販売者は商品の全額を返金する責任を負う可能性があり、また、購入者が商品を検査する際に発生した料金を返金する責任もあります。
物理的なオブジェクトの監査- 当社または当社に代わって行動する第三者が、Gem Rock Auctions を通じて販売するオブジェクトを取得し、その正当性と品質の物理的な評価を行う場合があります。これらの評価はランダムに行われ、特定のオブジェクトに限定されるものではありません。このような評価の主な基準は、オブジェクトが説明と一致し、当社の提出ガイドラインに準拠しているかどうかを確認することです。評価後、オブジェクトがこれらの基準を満たさない場合、販売はキャンセルされ、別途合意がない限り、オブジェクトはお客様に返却されます。オブジェクトの購入価格を当社に返金する責任はお客様にあります。
評価と対策にかかる費用 - 対象物が評価に合格した場合、お客様は購入価格を返金していただくだけで、それに関連するすべての費用は当社が負担します。ただし、対象物が評価基準を満たさない場合、お客様は購入価格に加えて、当社が評価プロセス中に負担した合理的な費用を返金することに同意するものとします。これらの費用には、送料（往復）、当社が前払いした関税や税金、および第三者の専門家を雇うために発生した監査費用などが含まれる場合があります。
弊社の内部メッセージングシステムにより、販売者は顧客と直接やり取りすることができ、両者間の安全で一貫したコミュニケーションが確保されます。このシステムでは、テキスト、画像、動画の添付オプションが提供されます。販売者は、WhatsApp やメールなどのチャネルを通じて外部から顧客に連絡することはできません。顧客は、メールや WhatsApp で販売者に連絡して、受け取った商品の正確性について話し合うことは許可されていません。また、商品の写真や動画を送信することも許可されていません。顧客は、これらの問題について弊社の内部メッセージングシステムを通じて話し合う必要があります。

行動規範

認証された販売者は、顧客の100％の満足度を満たす注文を専門的に提供し、業界におけるライブプラットフォームネットワークの誠実さを維持する必要があります。
認証された販売者は常に最高レベルのプロフェッショナルな行動を遵守する必要があります
認証済み販売者の行動規範をお読みになることをお勧めします

販売者プランの進捗

販売者は試用期間中にスタータープランを最低3か月間利用します。
その後、販売者は Gem Harlequin プランまで連続して進むにつれて、各プランに最低 1 か月を費やす必要があります。
販売者は、アップグレードをリクエストする前に、プランの最大許容リスト数に近いリストを掲載する必要があります。
すべてのプラン変更は、アカウント設定の「販売設定」タブから販売者がリクエストする必要があります。リクエストは管理者の裁量で承認または拒否される場合があります。

認定販売者になりたい場合は、以下のリンクをクリックして申請フォームに記入してください。

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