手数料を取り戻す方法

販売がキャンセルされた場合、当社は特定の費用を計算し、お客様に返金いたします。



仕組み

販売ダッシュボードに移動し、「販売」ボタンをクリックします。次に、「支払い済みおよび発送済み」オプションをクリックして、顧客がキャンセルを希望する注文を表示します。次のステップは、販売をキャンセルすることです。



なぜこれが重要なのでしょうか?

手数料は、支払い済みおよび発送済みのステータスの商品に対してのみ計算されます。他のステータスでは手数料は発生しません (オークションで落札したが支払いを行わなかった場合、手数料は請求されません)。すでに支払われた手数料額は、次回の請求書から差し引かれます。

シナリオ 1:販売とキャンセルが同じ請求サイクル (暦月) 内に発生します。この場合、この取引に対する手数料の請求やクレジットは表示されません。

シナリオ 2:販売とキャンセルが別の月に発生します。この場合、商品の手数料をお支払いいただきます。商品がキャンセルされた月の手数料請求書を受け取ると、クレジットが付与されます。すでに支払われた手数料額は、次回の請求書から差し引かれます。



特別クレジット

プレミアムまたはショーケース リストを作成し、それが落札（オークションまたはオファーによる）されたが、支払いが行われていない場合は、手数料請求書にクレジットが付与されます。これは、アイテムのステータスをキャンセルに変更したときに発生します。