PayPal 支払い紛争

PayPal を通じて支払いを行う場合、何か問題が発生した場合に備えていくつかの保護措置が講じられています。

- ステップ 1返金が必要な場合、まずこのサイトで販売者にメッセージを送信して連絡し、返金をリクエストしてください。返金をリクエストできるのは、支払い日から 60 日間です。この期間は PayPal の利用規約で定められています。

- ステップ 2販売者が返金を行わず、販売者の誤りであると思われる場合は、PayPal 解決センターで異議申し立てを行うことができます。PayPal の Web サイトの取引詳細に記載されている期間内に PayPal に異議申し立てを行う必要があります。

紛争により、PayPal の Web サイトで販売者とコミュニケーションを取り、解決を図ることができます。

PayPal 紛争の提起に関するステップバイステップガイド

- ステップ 3異議申し立てプロセスによる回答に満足できない場合は、異議申し立てを開始してから 20 日以内に異議申し立てをクレームにエスカレートする必要があります。異議申し立てをクレームにエスカレートすると、PayPal のスタッフが介入して解決に努めます。平均所要時間は 10 ～ 14 日ですが、30 日以上かかる場合もあります。