Come possiamo aiutarti?
Come riavere indietro la mia commissione
Quando una vendita viene annullata, calcoleremo e accrediteremo determinate spese a tuo favore.
Come funziona
Vai alla tua Dashboard di vendita e clicca sul pulsante "Vendite". Quindi, clicca sull'opzione " Pagato e spedito " per visualizzare l'ordine che il tuo cliente desidera annullare. Il passaggio successivo è annullare la vendita.
Perché è importante?
La commissione viene calcolata solo su un articolo con stato Pagato e spedito . Un altro stato non comporta il pagamento di una commissione (se qualcuno vince un'asta, ma non paga, non viene addebitata alcuna commissione). L'importo della commissione già pagato verrà visualizzato come una detrazione dalla tua prossima fattura.
Scenario 1: la vendita e la cancellazione avvengono nello stesso ciclo di fatturazione (mese solare). In questo caso, non vedrai alcun addebito di commissione o accredito per questa transazione.
Scenario 2: La vendita e la cancellazione avvengono in mesi separati. In questo caso, pagherai la commissione per l'articolo. Quando riceverai la fattura della commissione per il mese in cui l'articolo è stato cancellato, vedrai un accredito a te concesso. L'importo della commissione già pagato verrà visualizzato come una detrazione dalla tua prossima fattura.
Crediti speciali
Accrediteremo la tua fattura di commissione se crei un annuncio Premium o Showcase che viene vinto (tramite Asta o Fai un'offerta) ma non pagato. Ciò accadrà quando cambi lo stato dell'articolo in annullato.
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