Gem Rock Auctions

Wir legen großen Wert darauf, unsere Verkäufer sorgfältig auszuwählen und ständig den Standard der auf unserem Marktplatz angebotenen Produkte zu überprüfen. Unsere geschätzten Kunden wissen und vertrauen darauf, dass wir nur Verkäufer genehmigen, die alle Kriterien erfüllen und ein großartiges Einkaufserlebnis bieten.

Um ein verifizierter Verkäufer zu werden, müssen Sie:

Besitzen Sie eine Leidenschaft und Kenntnisse der Edelstein-/Opal-/Schmuckindustrie
Unseren Kunden wettbewerbsfähige Preise anbieten zu können
Geben Sie geschäftliche und persönliche Referenzen an, um nachzuweisen, dass Sie ein etabliertes Unternehmen sind
Bieten Sie bei jeder Transaktion hohe Geschäftsstandards
Wenn Sie Verkäufer auf anderen Plattformen sind, geben Sie den Benutzernamen an, den Sie zum Verkaufen verwenden, damit wir Ihre Geschäftspraktiken beurteilen können
Es ist ein Bonus, wenn Sie Mitglied einer Handels- oder Schmuckorganisation sind, aber es ist keine Voraussetzung

Der Bewerbungsprozess für verifizierte Verkäufer umfasst:

Verkäufer, die einer Website im Live Platforms Network beitreten möchten, müssen sich zunächst als Käufer unter ihrem gewünschten Shop-Namen (z. B. MarksGems) registrieren.
IP-Adresse überprüft
Handelsreferenzen geprüft
Lichtbildausweis geprüft
Überprüfung der Telefonnummern, einschließlich persönlicher Verifizierung, ggf. Skype-Telefonat
Verkäufer werden benachrichtigt, ob sie nach Ermessen des Sheriffs und der Geschäftsleitung genehmigt oder abgelehnt wurden. Es erfolgt keine weitere Kommunikation, diese Entscheidung ist endgültig.
Nach Ermessen des Sheriffs und der Geschäftsleitung kann von zugelassenen neuen Verkäufern die Zahlung einer Kaution in Höhe von 200 USD (nur über PayPal) verlangt werden, bevor Sie verkaufen können. Diese Kaution wird von Live Platforms zinslos für einen Zeitraum von 12 Monaten gehalten.

Gebühren

Wir empfehlen Ihnen, unseren Hilfeartikel „Provisionsrechnungen und Verkaufsgebühren erläutert“ zu lesen, um die für Sie verfügbaren Verkaufsgebühren, Verkäuferpläne und Listing-Funktionen vollständig zu verstehen.

Wenn Sie ein verifizierter Verkäufer werden möchten, klicken Sie auf den untenstehenden Link und füllen Sie das Antragsformular aus.

Werden Sie Verkäufer

Probezeit

Sobald ein Verkäufer in das Verified Sellers Program aufgenommen wurde, durchläuft er eine Probezeit von mindestens 3 Monaten.
Während der Probezeit nutzen verifizierte Verkäufer den Starterplan, der es ihnen ermöglicht, 50 Artikel gleichzeitig anzubieten.
Während der Probezeit führt der Sheriff eine Prüfung jedes Eintrags durch, die für Käufer während der gesamten Laufzeit des Eintrags sichtbar ist.

Die Probezeit endet nach drei Monaten aktiven Verkaufs unter den folgenden Bedingungen:

Feedback über 95 %
20 oder mehr positive Bewertungen
Minimale Auflistungsfehler und Abweichungen
Minimale Probleme zwischen Verkäufer und Käufer
Der Nachweis, dass jederzeit ein hohes Maß an Professionalität gewahrt wurde.

Am Ende der standardmäßigen dreimonatigen Probezeit werden wir Ihre allgemeine berufliche Leistung bewerten und mit Ihnen besprechen. Nach unserem Ermessen können wir:

Beenden Sie Ihre Probezeit und Sie können sich für den nächsten Verkaufsplan bewerben, bei dem mehr Artikel aufgelistet werden können
Verlängern Sie Ihre Probezeit, wenn wir der Meinung sind, dass Sie noch nicht bereit sind, zum nächsten Verkaufsplan überzugehen
Kündigen Sie Ihr Verkäuferkonto, wenn wir der Meinung sind, dass Sie den erforderlichen Standard des Verified Sellers-Programms nicht erfüllen.

Regeln für das Programm „Verifizierter Verkäufer“

Um die hohen Standards unseres Programms für verifizierte Verkäufer aufrechtzuerhalten, wenden wir eine „ 3 Strikes and You're Out “-Richtlinie an. Die Nichteinhaltung einer der Regeln oder die Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann dazu führen, dass der verifizierte Verkäufer einen Strike gegen sein Verkäuferkonto erhält. Diese Strikes liegen im Ermessen des Sheriffs und der Geschäftsleitung. Sie sind nicht verhandelbar.

Wir empfehlen Ihnen, unseren Hilfeartikel „ 3 Strikes And You're Out Policy “ zu lesen, um vollständig zu verstehen, wie die Richtlinie funktioniert.

Geschäftsbedingungen

Bezahlen Sie Ihre Gebühren bis zum 8. eines jeden Monats. Sie erhalten am 1. eines jeden Monats eine Provisionsabrechnung.
Bitte beachten Sie, dass bei Nichtzahlung bis zum 8. eines jeden Monats automatisch eine Belastung Ihrer hinterlegten Kreditkarte erfolgt. Wenn die Zahlung nicht genehmigt wird, wird Ihr Konto gesperrt, bis die Rechnung bezahlt ist. Sobald die Zahlung verarbeitet wurde, können Sie den Verkauf auf unserem Marktplatz wieder aufnehmen.
Verifizierten Verkäufern ist es nicht gestattet, auf Einträge von Familienunternehmen, ihren eigenen Unternehmen oder verbundenen Unternehmen auf den Websites von The Live Platforms Network zu bieten.
Verifizierten Verkäufern ist es nicht gestattet, Links zu anderen externen Websites oder E-Mail-Adressen von einer Site innerhalb des Live Platforms Network zu haben. Dies gilt auch für Einträge
Verifizierte Verkäufer sind verpflichtet, die Auktionsgegenstände zu dem Preis zu verkaufen, zu dem sie verkauft werden.
Verkäufer müssen die Bearbeitungszeiten für den Versand (1–2 Werktage) sowie die Bearbeitung von Rücksendungen für Rückerstattungen (7 Tage nach Erhalt des Artikels) einhalten.
Rückerstattungsrichtlinie – alle Gewinne haben eine 7-tägige Rückgabefrist, wenn der Käufer mit seinem Kauf nicht 100 % zufrieden ist. Der Rückerstattungsbetrag an den Käufer muss dem ursprünglichen Transaktionsbetrag entsprechen (Steine/Steine + Versand + Versicherung, sofern zutreffend), muss jedoch nicht die Kosten für den Versand/die Rücksendung des Artikels an den Verkäufer enthalten. Verkäufer dürfen für zurückgegebene Artikel keine Wiedereinlagerungsgebühr erheben.
Verifizierte Verkäufer können ihre Käufer bezüglich eines bestimmten Kaufs kontaktieren und dürfen KEINE Käufer kontaktieren, die nicht bei ihnen gekauft haben oder Interesse an einem Artikel gezeigt haben. Verkäufer dürfen KEINE Nachrichten an Käufer bezüglich Eigenwerbung, Spam-Nachrichten und Belästigung senden.
Verifizierte Verkäufer, die dabei erwischt werden, ihren Shop an eine andere Person zu „übergeben“ oder zu verkaufen, werden sofort gekündigt und es können rechtliche Schritte eingeleitet werden.
Wenn eine Kaution ohne Genehmigung von The Live Platforms Network an den Verkäufer zurückgezahlt wird, wird Ihr Verkäuferkonto sofort und ohne Benachrichtigung geschlossen.
Wenn Ihr Verkäuferkonto aus irgendeinem Grund gesperrt wird, werden alle geschuldeten Beträge sofort fällig und zahlbar
Verifizierte Verkäufer dürfen das Live Platforms Network, einschließlich der Ware, der Verkäufer oder der Kunden, unter keinen Umständen diffamieren, kritisieren oder verleumden. Dies umfasst unter anderem soziale Medien, Facebook, Twitter, Foren oder Printmedien.
Verifizierte Verkäufer bei Opal Auctions oder Gem Rock Auctions sind berechtigt, ein Verkäuferkonto bei Jewelry Auctioned oder Coins Auctioned zu beantragen.
Verifizierte Verkäufer dürfen Kunden nicht zum Kauf von Artikeln außerhalb des Live Platforms Network verleiten.
Das Live Platforms-Netzwerk behält sich das Recht vor, Geschäfte oder Einzelpersonen ohne Vorankündigung zu entfernen, auszusetzen oder zu sperren.
Wenn ein Artikel gekauft wird und der Käufer für die Prüfung in einem Edelsteinlabor seiner Wahl bezahlt und sich herausstellt, dass der Artikel beim Verkauf falsch beschrieben wurde, muss der Verkäufer möglicherweise den vollen Preis des Artikels zurückerstatten sowie dem Käufer alle Gebühren erstatten, die ihm bei der Prüfung des Artikels entstanden sind.
Prüfung des physischen Objekts – Entweder wir oder ein in unserem Namen handelnder Dritter können ein Objekt erwerben, das Sie über Gem Rock Auctions zum Verkauf anbieten, um eine physische Prüfung seiner Echtheit und Qualität durchzuführen. Diese Prüfungen werden nach dem Zufallsprinzip durchgeführt und sind nicht auf ein bestimmtes Objekt beschränkt. Die Hauptkriterien für eine solche Prüfung sind die Überprüfung, ob das Objekt seiner Beschreibung entspricht und unseren Einreichungsrichtlinien entspricht. Wenn das Objekt nach der Prüfung diese Kriterien nicht erfüllt, wird der Verkauf storniert und das Objekt an Sie zurückgesandt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sie sind dafür verantwortlich, uns den für das Objekt gezahlten Kaufpreis zu erstatten.
Kosten der Begutachtung und Maßnahmen - wenn Ihr Objekt die Begutachtung erfolgreich besteht, müssen Sie uns lediglich den Kaufpreis zurückerstatten und wir übernehmen alle damit verbundenen Kosten. Wenn Ihr Objekt jedoch die Begutachtungsstandards nicht erfüllt, erklären Sie sich damit einverstanden, uns den Kaufpreis sowie alle angemessenen Kosten zu erstatten, die uns während des Verfahrens entstanden sind. Zu diesen Kosten können die Versandkosten (hin und zurück), etwaige Zölle oder Steuern, die wir im Voraus bezahlt haben, sowie die Prüfungsgebühren, beispielsweise für die Beauftragung eines externen Experten, gehören.
Unser internes Nachrichtensystem ermöglicht es Verkäufern, direkt mit ihren Kunden zu interagieren und so eine sichere und konsistente Kommunikation zwischen ihnen zu gewährleisten. Dieses System bietet die Möglichkeit, Text, Bilder und Videos anzuhängen. Verkäufer dürfen ihre Kunden nicht extern über Kanäle wie WhatsApp oder E-Mail erreichen. Kunden dürfen Verkäufer nicht per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, um die Richtigkeit der erhaltenen Artikel zu besprechen, einschließlich des Sendens von Fotos und Videos dieser Artikel. Kunden müssen diese Angelegenheiten über unser internes Nachrichtensystem besprechen.

Verhaltenskodex

Verifizierte Verkäufer müssen Bestellungen professionell zur 100%igen Zufriedenheit der Kunden ausführen und die Integrität des Live Platforms Network in der Branche wahren.
Verifizierte Verkäufer müssen jederzeit das höchste Maß an professionellem Verhalten einhalten
Wir empfehlen Ihnen, unseren Verhaltenskodex für verifizierte Verkäufer zu lesen.

Verkäuferplanverlauf

Verkäufer verbringen während ihrer Probezeit mindestens 3 Monate im Starterplan
Verkäufer müssen dann mindestens einen Monat für jeden Plan aufwenden, während sie nacheinander bis zum Gem Harlequin Plan fortschreiten.
Der Verkäufer muss nahe an der maximal zulässigen Anzahl von Angeboten für einen Plan sein, bevor er ein Upgrade anfordern kann.
Alle Planänderungen müssen vom Verkäufer über die Registerkarte „Verkaufseinstellungen“ in den Kontoeinstellungen angefordert werden. Die Anforderung kann nach Ermessen des Managements genehmigt oder abgelehnt werden.